一个女的，花了1888元买了一件破大衣。她先穿了，还洗了。结果，她转身就要求退货。真不要脸！
还有，这人算准了七天无理由退货的时间，要商家把全部的钱退给她。这种“白嫖”简直顺畅得可怕，一看就是老手了。
但是，商家可不是吃素的。他直接跑到买家家里，并且打算去法院告她。
那么，这件事后来怎么样了呢？
买一件1888元的貂皮大衣，穿了，拍了照片，第七天洗了再寄回去要退钱。哼，这个流程听着就是想占大便宜。
后来，商家火了。他开车跑了300公里去堵门，拿个大喇叭在小区里喊，搞得鸡犬不宁。
到了2025年11月6日，事情还没完。法院已经收了起诉材料，而且，平台也偷偷改了皮草退货的规矩。整个事情不到十天，但买家、卖家、平台、警察全被拉进来了。这暴露了电商退货最烂的几个地方。平台自己也是个大问题。
事情是10月22日开始的。济宁有个二十多岁的女的，在一个叫王女士的网店里看上了一件特价貂皮大衣，她买了。两天后包裹到了。她马上试穿，拍了三张照片给商家，因为想拿点好评返现的钱。
照片上衣服很好，吊牌也在。王女士看买家挺满意，就把货款从平台转到了自己卡里。她以为这笔生意就这么结束了。
10月30日晚上11点，正好签收第六天。买家突然说要退货。王女士点了同意。她想，最多是她不喜欢这个款式，反正衣服没坏，可以再卖。
第二天快递拿走了衣服，下午就到了济南。王女士像往常一样，把拆包裹的过程拍成了视频。她剪开胶带，抖出衣服，拍了每个细节。
但是她一摸，衣服硬得像纸板。内衬都白了，而且有洗衣粉的味道。吊牌早就没了。貂皮衣服不能碰水，这是大家都知道的。皮子下面的油一被洗掉，毛就会粘在一起变硬，那么衣服就彻底毁了。
王女士做了十年服装，一眼就明白衣服报废了。1350元的成本没了。她马上联系买家。结果，电话不通，微信也被拉黑了。这种人渣！
她去平台申诉。她上传了视频、衣服照片、气味描述。但是，系统自动驳回了两次。理由是：“买家已经退货，钱已经退回去了。” 平台真够蠢的。
11月1日中午，王女士气坏了。她开车从济南去了济宁。油费和高速费花了1200元。订单上只有小区名字，没有房号。她先报了警。警察帮她联系买家。买家说她在喂奶，不能下来，然后电话就关机了。
警察协调了三次都没用。王女士拿出喇叭，站在广场上一直喊：“小区里有个二十多岁的女的，买了我的貂皮大衣洗坏了，要退货。她不接电话，让她出来把事说清楚！” 声音传了好几栋楼。好多人围着看。不到两小时，邻居就认出了这个买家是谁。
那天晚上，王女士把视频发到了网上，很快就有一百多万人看。买家马上举报她侵犯隐私，视频被删了。王女士把原版删掉，重新传了一个，里面没了电话和地址。并且她说要走法律程序。
11月4日，她把所有证据拿去公证。而且，她复印了一份寄到济宁法院。她要求对方赔1888元货款，1200元油费，和5天误工费，一共大约4000元。法院已经立案了。估计12月中旬会开庭。
平台那边呢？11月5日凌晨，它偷偷出了新规矩：皮草退货前，买家必须上传视频，证明吊牌还在，皮毛也没坏。不然，系统自动拒绝。早干嘛去了？
王女士第二次申诉还没人理。但是，她的直播间粉丝从3万涨到了43万。店里剩下的貂皮三天就卖光了。她的生意因为这件事火了。
买家到现在都没公开说话。邻居说她把所有的社交账号都注销了，孩子的幼儿园群也退了。有人看到她戴着口罩，在小区门口偷偷进出。她很低调。
买家开始说，衣服收到时就是硬的。后来，她又改口说可能是洗澡时弄湿了。反正她就是拒绝赔钱。
这种事在2025年已经不稀奇了。电商服装的退货率快到40%了。皮草、羊绒、演出服退得最厉害。有人买了贵旗袍去参加婚礼，拍完照，就说“颜色不对”，退了。有人订了三十套儿童演出服，表演完了，鞋底破了，衣服沾了彩带，全寄回来了。
商家为了防住这些烂人，把吊牌缝死，装芯片，并且要求开箱视频上传到云端。但是，这些成本最后都算到了每件商品上。
平台以前为了多做生意，总是先退钱，然后才去查。退货率低的订单，他们根本不插手。真是纵容坏人。
2024年底，监管部门找他们谈话了。淘宝、拼多多、抖音都开始少用“仅退款”了。从2025年4月开始，收到货后的退款要由商家同意。平台只在争议金额超过500元时才管。
亚马逊那个A-to-Z保障，让商家索赔的成功率有92%。我们国家现在不到四成。差距主要在我们没有好的鉴定能力。
尽管王女士用喇叭喊话很解气，但是她触犯了隐私的法律。《治安管理处罚法》不准公开别人的地址电话，《民法典》保护个人信息。她后来删掉了那些重要信息，改用公证和起诉。警察也说她应该去市场监管局备案。不过，保存证据、网上投诉、小额诉讼更安全。这些花的时间长，但不会留下把柄。
这个事情的账目很清楚：买家省了1888元，但是丢了名声。商家赔了1350元成本，但赚了人气。平台改了规矩，省下了很多人去处理申诉。
如果法院判决让商家得到赔偿，那这就是2025年第一起“故意弄坏东西再退货”的赔偿案例。国家正在准备把恶意退货写进《电子商务法》的处罚规定里。情节严重的，要记到信用档案里。
网购方便是好事，但不能只让商家一个人吃亏。七天无理由退货本来是保护买家的，但是，它被少数人当成了免费租衣服的路子。太可恶了！平台需要有人去鉴定。商家需要把证据存在云端。买家需要有诚信分约束。不然，下一次被大喇叭喊到小区的，可能就是你邻居家那个没教养的年轻人。